Política de Envíos
Política de Envíos — Última actualización: 30 de julio de 2026
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🚚 Costos de Envío
| Zona | Regiones que incluye | Costo |
|---|---|---|
| Santiago | Región Metropolitana | $2.990 |
| Centro | Coquimbo, Valparaíso, O'Higgins, Maule, Ñuble, Biobío, Araucanía, Los Ríos y Los Lagos | $3.990 |
| Extremas | Arica y Parinacota, Tarapacá, Antofagasta, Atacama, Aysén y Magallanes | $4.990 |
| Compras sobre $39.990 | ¡Envío gratis! 🎉 | |
⏱ Plazos de Entrega
Los pedidos se entregan al courier dentro de 24 horas hábiles tras confirmar el pago. El tiempo de entrega depende de tu región. En temporadas de alta demanda puede extenderse.
📦 Empaque Discreto
Enviamos en empaques sin logos ni referencias al contenido para proteger tu privacidad.
📍 Seguimiento
Una vez despachado recibirás un correo con tu número de seguimiento para rastrear tu pedido en línea.
⚠️ Responsabilidad
No nos hacemos responsables por retrasos de la empresa de transporte o fuerza mayor. Es responsabilidad del cliente entregar una dirección correcta y completa. Reenvíos por dirección incorrecta o ausencia tienen costo adicional.
📩 Problemas con tu pedido
Si recibes un paquete dañado, notifícanos dentro de 10 días con fotografías. Si se pierde en tránsito, gestionamos el reclamo y te ofrecemos reemplazo o reembolso.